- Главная
- Оформление заказа
Оформление заказа
Магазин TVshoper.ru, предоставляет гарантию 90 дней на все товары, в отличии от большинства магазинов, которые предоставляют гарантию 14 дней.
При возникновении гарантийного случая, Вам достаточно:
- Сообщить номер заказа и описать проблему нашему менеджеру или руководителю.
- Согласовать наиболее удобный для Вас способ осуществления гарантийного обслуживания.
- Заказать нашего курьера или подвезти товар в магазин
Хотелось бы подчеркнуть, расширенную гарантию предоставляет именно магазин, Вам не нужно будет искать сервисный центр, записываться к инженеру по гарантии, стоять в очередях, достаточно просто позвонить нам или написать на почту [email protected]
В течение гарантийного срока эксплуатации, потребитель имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание, а в случае выявления недостатков - на бесплатный ремонт или замену товара в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Порядка гарантийного ремонта (обслуживания) или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров.
Условия гарантии
1. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии заполненного гарантийного талона, даты продажи, гарантийного срока и печати продавца.
2. На гарантийное обслуживание изделия принимаются только при наличии оригинальной упаковки и в полном комплекте.
Изделия не подлежат гарантийному обслуживанию в следующих случаях:
1. Нарушение пользователем правил (условий) эксплуатации изделия;
2. Если изделие имеет механические повреждения, а также дефекты составных частей, отсутствие частей или узлов, повреждения электрических контактов, соединений;
3. Наличии термического повреждения изделия или его составных частей;
4. Если изделие имеет последствия постороннего вмешательства, попытки ремонта в неавторизованном сервисном центре или самостоятельно;
5. В случае повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.